রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

tkpk6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কাজ করে। এই পেজটি বলে কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি আর আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

লেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tkpk6 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল আর অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সব। কুকিজ লগইন সেশন ধরে রাখে আর সাইটটা আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনার ডেটা কে দেখতে পাচ্ছে সেটা আমরা কন্ট্রোল করি — শুধু অথরাইজড স্টাফ আর জরুরি সার্ভিস প্রোভাইডার অ্যাক্সেস পায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন — সাপোর্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান।

এনক্রিপশন

পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট ডেটা স্টোর করার আগে এনক্রিপ্ট করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যাওয়া তথ্য সিকিউর চ্যানেল দিয়ে যায় যাতে বাইরের কেউ দেখতে না পারে।

কুকিজ ব্যবহার

সেশন কুকিজ আপনার লগইন ধরে রাখে। প্রেফারেন্স কুকিজ ভাষা আর গেম ফিল্টার মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু আমাদের অথরাইজড টিম আর জরুরি তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার) দেখতে পারে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহিরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনার রেকর্ড ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী। সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান, পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রসেস করব। কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা আপনার রেকর্ড দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। প্রতিটি রিকোয়েস্টে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর জানাতে হবে যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদ্ধতি জানাবে। রেসপন্স সাধারণত কয়েক মিনিটে পাবেন।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্ট করার জন্য লিখিত রিকোয়েস্ট পাঠান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, রেজিস্টার করা মোবাইল আর কী চান তা স্পষ্ট লিখুন। প্রসেসিং সময় নির্ভর করে রিকোয়েস্টের ধরনের ওপর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন — সেখানে মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু-বন্ধ করতে পারবেন আর ডেটা প্রসেসিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস আর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন আইডি) রেকর্ড করি। গেম সেশন, লগইন সময় আর ডিভাইস তথ্যও রাখি।

গেম প্রোভাইডার আর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে জরুরি তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন আর গেম সেশন চলে। আপনার ডেটা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহিরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল আর গেম ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রধান তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রিটেনশন মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর রেজিস্টার করা মোবাইল দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার রেকর্ড কপি দেব বা মুছে দেব। কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকিজ আপনার লগইন ধরে রাখে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। প্রেফারেন্স কুকিজ ভাষা আর গেম ফিল্টার মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেল দিয়ে যায়। পেমেন্ট ডিটেইল স্টোর করার আগে এনক্রিপ্ট করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা রাখি না — সেগুলো পেমেন্ট মাধ্যমেই থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।