রেফারেন্স

শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

tkpk6 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা জেনে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি, আর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার নিয়মকানুনের ওপর।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন অনুসরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tkpk6 শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট — এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্সের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট ডিটেইলস ও লেনদেন ইতিহাস SSL এনক্রিপশনে স্টোর থাকে — কোনো প্লেইন টেক্সট সার্ভারে রাখি না এবং তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

কুকি ব্যবহার

আমরা লগইন সেশন ও ডিভাইস পরিচয় মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে এসব কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগ ইন করার সময় OTP দিয়ে ফোন ভেরিফাই করুন — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি — অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দ্রুত দিই এবং প্রয়োজনে আপনার বাংলায় ব্যাখ্যা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি গিয়ে টিকিট খুলতে পারবেন বা লাইভ চ্যাটে টেক্সট পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত, ভেরিফিকেশন স্টেপ বা পেমেন্ট পলিসি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত কোনো আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমা দিতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই এবং প্রয়োজনে বাংলা ও ইংরেজি দুটোতেই ব্যাখ্যা করি।
হেল্প সেন্টার সাধারণ আইনি প্রশ্ন ও পলিসি ডকুমেন্ট পড়তে চাইলে হেল্প সেন্টার দেখুন — অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, ডেটা ব্যবহার নীতি এবং পেমেন্ট বিধি এখানে সাজানো আছে।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন চেক করুন — অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুকে অংশ নেওয়ার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের বিধিনিষেধের ওপর নির্ভর করে, আমরা কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স বা এলাকা ক্লেইম করি না।

হ্যাঁ, আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ইতিহাস SSL এনক্রিপশনে স্টোর থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করতে বাধ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট ক্লোজের ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যাবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজস্ব ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিয়ম ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয় — আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইলে লিখুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে শর্ত ও পলিসি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।